匠の会ひねもす

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、クレジットカードの国際ブランドにおける決済ルールの変更に伴い、カード会社による承認確認がこれまで以上に厳格になります。
これに伴い、クレジットカード決済でご購入されるお客様を対象に、決済完了後のキャンセル及び金額訂正についてご案内申し上げます。
ご一読いただき、ご購入いただく際は予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、キャンセル処理及び金額訂正について、カード会社で承認されなかった場合のお問い合わせは、お客様からカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

＜摘要日＞

２０２６年９月１４日（月）以降の決済が対象

＜ルール変更に伴うキャンセル及び金額訂正処理について＞

これまで、クレジットカード決済でのご注文キャンセル及び金額訂正処理を当店で行い、カード会社で承認を受け付けてキャンセルや訂正処理が反映されておりました。
２０２６年９月１４日以降からは、当店で行ったキャンセル処理及び訂正処理が、カード会社で承認されない場合がございます。
摘要日以降からは、以下の対応方法によりお客様へご返金及び金額の訂正をすることになりました。

＜ご注文キャンセル及び金額訂正の対応方法＞

• ご注文キャンセルの返金処理について
  当店でのキャンセル処理がカード会社により受け付けられない場合、決済が完了したご注文分のご返金は、お客様ご指定の金融機関へお振込みいたします。
  
  
• ご注文完了後に金額訂正があった場合について
  当店での金額訂正処理がカード会社により受け付けられない場合、お客様の方で新たにご注文いただきます。
  訂正前のご注文分の料金は、お客様ご指定の金融機関へお振込みいたします。

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